FAQ générales
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Écrit par Naoko
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Voici les questions les plus fréquemment posées :

Abonnement

Quelle est la tarification de Durable ?

Nous avons un plan gratuit et 3 niveaux de plans payants.L'abonnement de base à Durable est proposé à partir de 12 dollars par mois.L'abonnement Business est proposé à partir de 20 $ par mois.Le plan Mogul est proposé à partir de 80 $ par mois.Chaque abonnement payant comprend un site web, un domaine personnalisé (5 domaines personnalisés avec l'offre Mogul), un assistant IA, la facturation, un CRM alimenté par l'IA, et plus encore.Vous pouvez en savoir plus sur les prix durables.

Puis-je payer les frais d'abonnement dans une autre devise ?

Tous les frais d'abonnement seront exprimés enUSD.Nous ne sommes pas en mesure d'émettre des factures d'abonnement dans d'autres devises pour le moment.

Si j'annule mon abonnement, est-ce que je perds mon site web ?

Votre site web et votre entreprise ne seront pas publiés mais resteront disponibles et sauvegardés si vous décidez de vous réabonner à un plan payant.

Combien de sites web puis-je publier avec un seul abonnement ?

Vous pouvez publier un site web par abonnement.Vous pouvez créer plusieurs entreprises sous un seul compte uniquement avec le plan Mogul.

J'ai supprimé mon compte.Existe-t-il un moyen de le récupérer ?

<La suppression d'un compte est un processus irréversible et l'équipe de Durable ne peut pas le récupérer.

Puis-je passer d'un plan payant à un plan gratuit ?

Non disponible pour le moment.Étant donné que le plan gratuit ajoute des restrictions sur le nombre de pages, les sections premium, les numéros de contact, etc., nous n'offrons pas de rétrogradation vers un plan gratuit pour l'instant.


Domains

Puis-je utiliser un domaine existant avec Durable ?

Oui.Vous pouvez connecter un domaine existant à votre site web durable.Ce guide vous montre comment.

Un domaine personnalisé coûte-t-il plus cher ?

Non !Un domaine personnalisé est inclus dans chaque abonnement Durable Starter et Business et sa création ne prend que quelques secondes.Avec l'offre Mogul, vous pouvez obtenir jusqu'à 5 domaines personnalisés (un domaine par entreprise).

Veuillez également consulter notre Politique des domaines et FAQ ici.


Sites web

Puis-je créer un site de commerce électronique avec Durable ?

Bien que Durable ne soit pas explicitement conçu pour soutenir les entreprises de commerce électronique, certains de nos clients ont lancé avec succès des entreprises de commerce électronique sur notre plateforme.Voici comment.

Durable propose-t-il un hébergement de courrier électronique ?

Non.Vous pouvez utiliser un hébergeur de messagerie externe tel que Google Workspace ou Outlook pour obtenir une adresse de messagerie personnalisée.Veuillez consulter cette page pour plus de détails.

Puis-je modifier le code de mon site web ?

Durable est une solution "sans code" pour la construction de sites web.Pour cette raison, nous n'offrons pas d'options étendues pour la personnalisation HTML.Vous pouvez ajouter des éléments de code personnalisés à votre site web.Veuillez consulter cette page pour obtenir des conseils.Nous vous rappelons que l'équipe Durable ne peut pas valider le code pour vous.

Puis-je ajouter un CSS personnalisé à ma page ?

Oui, vous pouvez l'ajouter à un composant intégré pour affecter tout code HTML à l'intérieur, à l'en-tête de la page pour affecter une page spécifique, ou à l'en-tête du site web pour l'appliquer à l'ensemble du site.Cela dit, nous ne recommandons pas de modifier le CSS général de votre site web, car cela pourrait avoir un impact significatif sur la compatibilité mobile/ordinateur de bureau et entraîner un comportement imprévisible.

Proposez-vous des commutateurs de langues sur les sites web durables ?

Pas pour l'instant.Vous ne pouvez utiliser qu'une seule langue par site web.

Puis-je changer la langue du site web ?

Oui.Actuellement, les sites web durables peuvent être publiés dans les langues suivantes :

  • Anglais

  • Espagnol

  • Français

  • Portugais brésilien

  • Allemand

  • Néerlandais

  • Italien

Veuillez également consulter ce document du centre d'aide pour obtenir des conseils.

Puis-je importer/exporter le contenu d'un site web depuis/vers un autre hébergeur ?

Pas pour l'instant.Comme Durable propose un constructeur de site web sans code, nous ne partageons pas les codes.Il n'est pas possible de télécharger le contenu du site web ou d'importer un fichier pour le charger sur le site web Durable.


Plan pro

J'ai un abonnement Pro Plan (20/50/100).Puis-je acheter des domaines à Durable ?

Non, vous ne pouvez pas acheter de domaines auprès de Durable avec un plan Pro.Cependant, vous pouvez lier des domaines d'un fournisseur de domaines externe à votre site web durable.

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon abonnement au plan pro ?

Lorsque vous annulez votre plan pro, tous les sites web sous le plan pro seront annulés.Si vous souhaitez activer un site web qui était sous votre plan pro, vous devrez réinscrire chaque site web à un plan payant (plan Starter ou Business ; la rétrogradation vers un plan gratuit n'est pas disponible actuellement).

Proposez-vous des services en marque blanche ?

Pas pour l'instant.Cependant, vous pouvez créer et publier plusieurs sites web à partir d'un seul compte avec Durable Pro.En savoir plus...

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