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FAQ générales
Naoko avatar
Écrit par Naoko
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Voici les questions les plus fréquemment posées :

Abonnement

Quelle est la tarification de Durable ?

Nous proposons 3 niveaux de plans payants.Vous n'avez pas besoin de payer pour vous inscrire, mais vous devez être abonné à un plan payant si vous souhaitez publier le site web.

Un abonnement Starter à Durable commence à 12 $ par mois. Un abonnement Business commence à 20 $ par mois. Un plan Mogul commence à 80 $ par mois. Chaque abonnement payant inclut un site Web, un domaine personnalisé (5 domaines personnalisés avec le plan Mogul), un assistant IA, la facturation, un CRM alimenté par l'IA, et plus encore. Vous pouvez en savoir plus sur les prix de Durable.

Puis-je payer les frais d'abonnement dans une autre devise ?

Tous les frais d'abonnement seront en USD. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre des factures d'abonnement dans d'autres devises pour le moment.

Si j'annule mon abonnement, est-ce que je perds mon site web ?

Votre site web et votre entreprise seront dépubliés mais resteront disponibles et sauvegardés si vous décidez de vous réabonner à un plan payant.

Combien de sites web puis-je publier avec un seul abonnement ?

Vous pouvez publier un site web par abonnement.Vous pouvez créer plusieurs entreprises sous un même compte uniquement avec l'offre Mogul.

J'ai supprimé mon compte. Y a-t-il un moyen de le récupérer ?

<La suppression d'un compte est un processus irréversible et l'équipe de Durable ne peut pas le récupérer.

Puis-je passer d'un plan payant à un plan gratuit ?

Non disponible pour le moment.Comme le plan gratuit ne permet pas de publier des sites web, il n'est pas possible de passer au plan gratuit.


Domains

Puis-je utiliser un domaine existant avec Durable ?

Oui.Vous pouvez connecter un domaine existant à votre site web durable.Ce guide vous montre comment.

Un domaine personnalisé coûte-t-il plus cher ?

Non !Un domaine personnalisé est inclus avec chaque abonnement Durable Starter et Business et se crée en quelques secondes.Avec le plan Mogul, vous pouvez obtenir jusqu'à cinq domaines personnalisés (un domaine par entreprise).

Il peut y avoir un supplément pour le domaine, en fonction du domaine choisi.


Sites Web

Puis-je créer un site de commerce électronique avec Durable ?

Bien que Durable ne soit pas explicitement conçu pour soutenir les entreprises de commerce électronique, nous avons eu des clients qui ont lancé avec succès des entreprises de commerce électronique sur notre plateforme.Voici comment.

L'hébergement web est-il inclus ?

Oui!Chaque plan payant Durable inclut l'hébergement de site web avec un trafic et des pages illimités.

Durable propose-t-il un hébergement de courrier électronique ?

Non.Vous pouvez obtenir une adresse électronique personnalisée à partir d'un hébergeur de messagerie externe tel que Google Workspace ou Outlook.Veuillez consulter cette page pour plus de détails.

Puis-je modifier le code de mon site web ?

Durable est une solution "sans code" pour créer des sites web.C'est pourquoi nous n'offrons pas d'options étendues pour la personnalisation HTML.Cependant, vous pouvez ajouter certains composants de code personnalisés à votre site web. Veuillez consulter cette page pour obtenir des conseils.Veuillez noter que l'équipe de Durable ne peut pas valider le code pour vous, veuillez donc vous assurer que le code est correct avant de l'enregistrer.

Puis-je ajouter du CSS personnalisé à ma page ?

Oui, vous pouvez l'ajouter à un composant intégré pour affecter n'importe quel code HTML à l'intérieur, dans l'en-tête de la page pour affecter une page spécifique, ou dans l'en-tête du site Web pour l'appliquer à l'ensemble du site Web.Cela dit, nous ne recommandons pas de modifier le CSS général de votre site Web, car cela pourrait avoir un impact significatif sur la compatibilité mobile/desktop et entraîner un comportement imprévisible.

Proposez-vous des sélecteurs de langue (bascule de langue) sur les sites Web Durable?

Pas pour l'instant.Vous pouvez avoir une langue par site web.

Puis-je changer la langue du site web ?

Oui.Actuellement, les sites web durables peuvent être publiés dans les langues suivantes :

  • Anglais

  • Espagnol

  • Français

  • Portugais brésilien

  • Allemand

  • Néerlandais

  • Italien

Veuillez également consulter ce document du centre d'aide pour obtenir des conseils.

Puis-je importer/exporter le contenu d'un site Web depuis/vers un autre hébergeur de site Web ?

Pas pour l'instant.Étant donné que Durable propose un constructeur de sites web sans code, nous ne partageons pas les codes.Il n'est pas possible de télécharger le contenu du site web ou d'importer un fichier pour le charger sur le site web durable.


Plan Pro (ancien plan : n'est plus proposé aux nouveaux clients)

J'ai un abonnement Pro Plan (20/50/100). Puis-je acheter des domaines auprès de Durable ?

Non, vous ne pouvez pas acheter de domaines auprès de Durable avec un plan Pro.Cependant, vous pouvez lier des domaines d'un fournisseur de domaines externe à votre site web durable.

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon abonnement au plan pro ?

Lorsque vous annulez votre plan pro, tous les sites web sous le plan pro seront annulés. Si vous souhaitez activer un site web qui était sous votre plan pro, vous devrez réinscrire chaque site web à un plan payant (Starter ou Business plan ; le passage à un plan gratuit n'est pas disponible pour le moment).

Proposez-vous des services en marque blanche ?

Pas pour le moment. Le service de marque blanche n'est pas disponible via Durable.

Avez-vous encore des questions ? Veuillez contacter notre équipe de support depuis notre centre d'aide !

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