Quando você conecta um domínio personalizado, pode ocorrer um pequeno erro.Aqui estão algumas dicas de solução de problemas!
Usando o verificador de DNS
O verificador de DNS (https://dnschecker.org/) é uma ferramenta gratuita que você pode usar para verificar o status do seu domínio.Muitas vezes, os erros de domínio ocorrem devido a configurações de DNS incorretas.Você precisa de registros A e CNAME para conectar seu domínio externo ao site Durable, portanto, verificaremos esses dois registros como foco principal.
Veja como você pode verificar para onde seu domínio está apontando:
Precisamos lembrar os valores associados ao nosso domínio.O registro A usa o nome "@" e o CNAME usa o nome "www", o que significa que nosso registro A está apontado diretamente para o domínio (domain.com) e o CNAME para www.domain.com.
Verificar um registro
Acesse o verificador de DNS e insira seu nome de domínio.
Selecione a categoria de registro A no menu suspenso.
Clique em pesquisar.
Verifique se os registros estão se propagando.Você deve ver uma marca de verificação (não um sinal vermelho cruzado) e apenas um dos IPs do Durable disponível (162.159.140.42 ou 172.66.0.42, o que aparecer na página de gerenciamento de domínio externo).
Quando você conecta corretamente o registro A de um domínio:
Apenas um dos registros A do Durable é mostrado, e você pode ver verificações verdes no mapa.
Quando seu domínio apresenta erros:
Um registro não foi propagado para todas as regiões (pode estar no processo de carregamento: aguarde de 24 a 48 horas para que o processo seja concluído)
Domínio com registro A ausente
Domínio com mais de um registro A (ele só pode apontar para um registro A)
Se você vir algum dos erros acima, faça login no painel do seu provedor de domínio e altere as configurações de DNS.
Verificar CNAME
Insira seu nome de domínio: desta vez, adicione "www." no início do domínio (por exemplo, www.durable.co).
Selecione a categoria de registro CNAME no menu suspenso.
Clique em pesquisar.
Verifique se os registros estão se propagando.Você deverá ver uma marca de seleção (não um sinal vermelho cruzado) e o alias do Durable: websites.durable.co (versão antiga) ou websites.mydurable.com (nova versão).
Observação: você não deve substituir seu domínio pelo CNAME.Insira o valor do CNAME em seu provedor de domínio exatamente como websites.mydurable.com.
Por exemplo:
Ruim: myflowershop.mydurable.com
Bom: websites.mydurable.com
Quando o CNAME é definido corretamente:
Outros registros DNS que podem estar relacionados aos problemas do seu domínio
Registros da CAA
Os registros CAA limitam a autoridade de certificação (CA) de emitir SSL e podem estar impedindo a geração de SSL da CA da Durable.
Para verificar se há registros CAA anexados ao seu domínio por meio do verificador de DNS, acesse DNS Lookup e pesquise por CAA.
Se o seu domínio tiver registros CAA, remova-os dos registros DNS.
Definição do domínio como primário
Para usar o domínio personalizado, ele precisa ser definido como "Primário" como o domínio primário do site.
Quando o seu site estava off-line devido a uma assinatura cancelada e você se inscreveu novamente em um plano para reativá-lo, seu domínio personalizado pode estar inativo. Se isso acontecer, você pode voltar o primário para o subdomínio mydurable.com e voltar para o seu domínio personalizado. Isso atualiza a conexão do domínio e pode ajudar a resolver o problema do domínio.
Se o seu domínio personalizado for primário, você deverá ver a tag "Primary" (Primário) ao lado do seu domínio.
Se não tiver sido definido como primário, siga as etapas abaixo:
Vá para Website > Domínio.
Clique em "Manage" (Gerenciar) ao lado do domínio que você gostaria de definir como primário.
Clique em "Definir como principal".
Confirme a alteração do domínio primário clicando em "Set as primary" (Definir como primário).
Pode levar alguns minutos para que o domínio se torne primário.
Verificação de quais registros de DNS estão no painel de controle do DNS
Se não tiver certeza de qual registro digitar para inserir no registro DNS, consulte o painel de controle do domínio.
Como navegar
Vá para Website > Domínio.
Clique em "Manage" (Gerenciar) ao lado do domínio personalizado.
Verifique o valor do registro A e do CNAME. Se o domínio não estiver funcionando, verifique se você tem o mesmo valor no painel do Durable e nas configurações de DNS do seu domínio. O Durable tem 2 registros A, e você pode usar qualquer um deles (mas não os dois ao mesmo tempo!)
Exemplo: Um registro: 162.159.120.42
Exemplo: Um registro: 172.66.0.42
