Usando o Durable, você pode responder facilmente às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
Quando você tiver mensagens não lidas de clientes, poderá ver o ícone de envelope com o número de mensagens que recebeu.
Responder às mensagens dos clientes
Vá para CRM > Contatos.
Clique no cliente que você deseja responder.
Clique na mensagem que deseja responder na seção "Formulário de contato".
Clique em "Reply" (Responder) na janela pop-up.Uma caixa de rascunho de mensagem é exibida.
Adicione Cc e Bcc, se necessário.
Altere o assunto manualmente ou deixe que a IA o gere clicando em "Regenerate" (Regenerar).
Altere a mensagem manualmente ou deixe que a IA a gere clicando em "Regenerate" (Regenerar).
Anexe o(s) arquivo(s), se necessário, clicando em "Anexar arquivos".
Quando terminar, clique em "Send" (Enviar). Aguarde alguns segundos para que o pop-up "Mensagem enviada" seja exibido.
Criar novas mensagens para os clientes
Se você quiser abordar os clientes por meio do Durable CRM de forma proativa, siga as etapas abaixo:
Vá para CRM > Contatos.
Clique no cliente que você deseja responder.
Clique em "Messages" (Mensagens) na guia superior e clique em "Compose message" (Escrever mensagem).
Uma caixa de rascunho de mensagem é exibida.
Adicione Cc e Bcc, se necessário.
Altere o assunto manualmente ou deixe que a IA o gere clicando em "Regenerate" (Regenerar).
Altere a mensagem manualmente ou deixe que a IA a gere clicando em "Regenerate" (Regenerar).
Anexe o(s) arquivo(s), se necessário, clicando em "Anexar arquivos".
Quando terminar, clique em "Enviar". Aguarde alguns segundos para que o pop-up "Mensagem enviada" seja exibido.
Alternativamente, você pode clicar em "Mensagem" no perfil de visão geral do cliente para acessar por atalho a caixa de rascunho da mensagem.
Com o Durable, suas mensagens podem ser respondidas com eficiência a partir do painel de controle do CRM.
Entre em contato conosco aqui se tiver alguma dúvida ou quiser mais informações.