Lamentamos sua partida!Você pode cancelar sua assinatura em sua conta Durable:
Como cancelar sua assinatura com a Durable:
Sua assinatura está vinculada à sua empresa, não à sua conta, portanto, escolha a empresa que deseja cancelar.
Se você estiver no plano Pro ou no plano Mogul, não verá o botão Cancel Plan (Cancelar plano).Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no botão da conta no canto superior direito > clique em Suporte para criar um tíquete de suporte.
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Clique em "Configurações comerciais" nas guias à esquerda.
Clique na guia "Subscription" (Assinatura) na parte superior.
Clique em "Cancelar plano".
Ao cancelar a assinatura, você perderá:
Páginas do site
Blocos de site premium
Widgets premium
Imagens de estoque premium
CRM + Faturamento
Nome de domínio personalizado
Responda a todas as perguntas necessárias e marque a caixa para confirmar o acesso à sua conta.
Clique em "Cancel my account" (Cancelar minha conta).
Digite "CONFIRM" na janela pop-up e clique em "Proceed with cancelation" (Continuar com o cancelamento).
Você concluiu o processo de cancelamento.
Mesmo após o processo de cancelamento, você ainda poderá acessar sua conta até o final do ciclo de faturamento atual.
Se você cancelar imediatamente após a assinatura (dentro de 15 minutos), será automaticamente reembolsado. Caso contrário, você terá acesso ao painel de controle e ao site até o final do ciclo de faturamento atual.
Se tiver problemas ao cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte fazendo login na sua conta e clicando em suporte. Clique no botão da conta no canto superior direito > clique em Suporte.
Gostaríamos muito de ouvir seus comentários. Se houver algo que possamos fazer, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Cancelamento dos planos Pro e Mogul
Observações importantes:
Observe que, ao cancelar o plano Pro ou o plano Mogul, todos os sites do plano Pro serão cancelados, e os sites deixarão de ser publicados.Você precisará reinscrever cada site em um plano pago para que possa acessar novamente seu site.
Atualmente, não oferecemos downgrade para um plano gratuito a partir de planos pagos.Para acessar novamente os sites que você tinha em um plano pago, você deve escolher um plano Starter ou Business.