Lamentamos sua partida!Você pode cancelar sua assinatura em sua conta Durable:
Como cancelar sua assinatura com a Durable:
Sua assinatura está vinculada à sua empresa, não à sua conta, portanto, escolha a empresa que deseja cancelar.
Se você estiver no plano Pro ou Mogul, acesse Business Settings em qualquer um dos seus sites.
Depois de fazer login em sua conta Durable, clique no Negócio que deseja cancelar a assinatura.
Clique em "Configurações de negócios" nas abas à esquerda.
Clique na guia "Subscription" na parte superior.
Clique em "Cancel plan"
Ao cancelar a assinatura, você perderá:
Páginas do site
Blocos de site premium
Widgets premium
Imagens de estoque premium
CRM + Faturamento
Nome de domínio personalizado
Por favor, responda a todas as perguntas necessárias e marque a caixa para confirmar o acesso à sua conta.
Clique em "Cancelar minha conta."
Digite "CONFIRM" na janela pop-up e clique em "Proceed with cancelation" (Continuar com o cancelamento).
Você concluiu o seu processo de cancelamento.
Mesmo após o processo de cancelamento, você ainda poderá acessar sua conta até o final do ciclo de faturamento atual.
Se você cancelar imediatamente após a assinatura (dentro de 15 minutos), será automaticamente reembolsado. Caso contrário, você terá acesso ao painel de controle e ao site até o final do ciclo de faturamento atual.
Se tiver problemas ao cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte fazendo login na sua conta e clicando em suporte.Clique no botão da conta no canto superior direito > clique em Suporte.
Adoraríamos ouvir o seu feedback. Se houver algo que possamos fazer, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Cancelando planos Pro e planos Mogul
Observações importantes:
Observe que, ao cancelar o plano Pro ou o plano Mogul, todos os sites do plano Pro serão cancelados, e os sites deixarão de ser publicados.Você precisará inscrever novamente cada site em um plano pago para que possa acessar novamente seu site.
Atualmente, não oferecemos a opção de fazer downgrade para um plano gratuito a partir de planos pagos.Para reativar os sites que você tinha em um plano pago, é necessário escolher um plano Starter ou Business.