Quando se liga um domínio personalizado, podem ocorrer pequenos erros.Aqui estão algumas dicas para a resolução de problemas!
Utilizar o verificador de DNS
O verificador de DNS (https://dnschecker.org/) é uma ferramenta gratuita que pode utilizar para verificar o estado do seu domínio.Muitas vezes, os erros de domínio ocorrem devido a definições de DNS incorrectas.Necessita de registos A e CNAME para ligar o seu domínio externo ao seu website Durable, pelo que iremos verificar estes dois registos como foco principal.
Eis como pode verificar para onde o seu domínio está a apontar:
Temos de recordar os valores associados ao nosso domínio.O registo A utiliza o nome "@" e o CNAME utiliza o nome "www", o que significa que o nosso registo A está apontado diretamente para o domínio (domain.com) e o CNAME para www.domain.com.
Verificar um registo
Aceda ao verificador de DNS e introduza o nome do seu domínio.
Seleccione a categoria de registo A no menu pendente.
Procurar por clique.
Verificar se os registos se estão a propagar.Deve ver uma marca de verificação (não um sinal vermelho cruzado) e apenas um dos IPs do Durable disponível (162.159.140.42 ou 172.66.0.42, o que aparecer na sua página de gestão de domínios externos).
Quando se liga corretamente o registo A de um domínio:
Apenas um dos registos A do Durable é apresentado e é possível ver verificações verdes no mapa.
Quando o seu domínio apresenta erros:
Um registo não foi propagado a todas as regiões (pode estar no processo de carregamento: aguarde 24 a 48 horas para que o processo seja concluído)
Domínio com registo A em falta
Domínio com mais de um registo A (só pode apontar para um registo A)
Se vir algum dos erros acima, inicie sessão no painel de controlo do seu fornecedor de domínios e altere as definições de DNS.
Verificar CNAME
Introduza o nome do seu domínio: desta vez, adicione "www." no início do domínio (por exemplo, www.durable.co).
Seleccione a categoria de registo CNAME no menu pendente.
Procurar por clique.
Verificar se os registos se estão a propagar.Deverá ver uma marca de verificação (não um sinal vermelho cruzado) e o alias do Durable: websites.durable.co (versão antiga) ou websites.mydurable.com (nova versão).
Nota: Não deve substituir o seu domínio pelo seu CNAME.Introduza o valor do CNAME no seu fornecedor de domínios exatamente como websites.mydurable.com.
Por exemplo:
Mau: myflowershop.mydurable.com
Bom: websites.mydurable.com
Quando o CNAME está definido corretamente:
Outros registos DNS que podem estar relacionados com os problemas do seu domínio
Registos da AAC
Os registos CAA limitam a autoridade de certificação (CA) de emitir SSL e podem estar a impedir a geração de SSL a partir da CA da Durable.
Para verificar se existem registos CAA associados ao seu domínio através do verificador de DNS, pode ir a DNS Lookup e procurar CAA.
Se o seu domínio tiver registos CAA, remova-os dos registos DNS.
Definir o domínio como primário
Para utilizar o domínio personalizado, este tem de ser definido como "Primário" como o domínio primário do sítio Web.
Quando o seu site estava offline devido a uma assinatura cancelada e você se inscreveu novamente em um plano para reativá-lo, seu domínio personalizado pode estar inativo. Se isso acontecer, você pode inverter o primário de volta para o subdomínio mydurable.com e de volta para o seu domínio personalizado. Isso atualiza a conexão do domínio e pode ajudar a resolver o problema do domínio.
Se o seu domínio personalizado for primário, deverá ver a etiqueta "Primário" junto ao seu domínio.
Se não tiver sido definido como principal, siga os passos abaixo:
Aceda a Website > Domínio.
Clique em "Gerenciar" ao lado do domínio que deseja definir como principal.
Clique em "Definir como principal".
Confirme a alteração do domínio primário clicando em "Definir como primário".
Pode demorar alguns minutos até que o domínio se torne primário.
Verificar que registos DNS estão no seu painel de controlo DNS
Se não tiver a certeza de qual o registo a introduzir no registo DNS, consulte o painel de controlo do domínio.
Como navegar
Aceda a Website > Domínio.
Clique em "Gerir" junto ao domínio personalizado.
Verifique o valor do registo A e do CNAME. Se o domínio não estiver a funcionar, certifique-se de que tem o mesmo valor no painel de controlo do Durable e nas definições de DNS do seu domínio. Durable tem 2 registos A e pode usar qualquer um deles (mas não os dois ao mesmo tempo!)
Exemplo: Um registo: 162.159.120.42
Exemplo: Um registo: 172.66.0.42
