Com o Durable, pode responder facilmente a mensagens enviadas a partir do formulário de contacto.
Quando tem mensagens não lidas de clientes, pode ver o ícone do envelope com o número de mensagens que recebeu.
Responder às mensagens dos clientes
Aceda a CRM > Contactos.
Clique no cliente ao qual pretende responder.
Clique na mensagem que pretende responder a partir da secção "Formulário de contacto".
Clique em "Responder" na janela pop-up.Aparece uma caixa de rascunho de mensagem.
Adicione Cc e Bcc, se necessário.
Altere o assunto manualmente ou deixe que a IA o gere clicando em "Regenerar".
Altere a mensagem manualmente ou deixe que a IA a gere clicando em "Regenerar".
Anexar ficheiro(s), se necessário, clicando em "Anexar ficheiros".
Quando terminar, clique em "Enviar". Aguarde alguns segundos até aparecer a janela pop-up "Mensagem enviada".
Criar novas mensagens para os clientes
Se pretender abordar os clientes através do Durable CRM de forma proactiva, siga os passos abaixo:
Aceda a CRM > Contactos.
Clique no cliente ao qual pretende responder.
Clique em "Mensagens" no separador superior e clique em "Compor mensagem".
Aparece uma caixa de rascunho de mensagem.
Adicione Cc e Bcc, se necessário.
Altere o assunto manualmente ou deixe que a IA o gere clicando em "Regenerar".
Altere a mensagem manualmente ou deixe que a IA a gere clicando em "Regenerar".
Anexar ficheiro(s), se necessário, clicando em "Anexar ficheiros".
Quando terminar, clique em "Enviar". Aguarde alguns segundos para que apareça a janela pop-up "Mensagem enviada".
Alternativamente, pode clicar em "Mensagem" no perfil de vista geral do cliente para aceder por atalho à caixa de rascunho da mensagem.
Com o Durable, as suas mensagens podem ser respondidas de forma eficiente a partir do seu painel de controlo CRM.
Entre em contacto connosco aqui se tiver alguma dúvida ou quiser mais informações.