Délai de grâce pour l'accès à votre site

Si vous êtes un abonné Durable payant, vous disposez d'un délai de grâce de 15 jours avant de perdre l'accès à votre site web. Cela vous permet de continuer à accéder à votre site web et à vos tableaux de bord pendant cette période. Cependant, à l'issue de ce délai, vous ne pourrez plus accéder à votre compte tant que le paiement n'aura pas été effectué. Votre site web sera mis hors ligne, mais il ne sera pas supprimé. En vous réabonnant à un nouveau plan payant, vous pourrez à nouveau publier votre site web.

Si vous devez mettre à jour vos informations de facturation pendant cette période de grâce, vous pouvez le faire en suivant ce document d'aide : Mettre à jour les informations de facturation de mon abonnement.

Note : si vous êtes sur le plan Pro, l'option "Gérer le plan" peut ne pas être visible.Si tel est le cas, veuillez contacter notre équipe à l'adresse [email protected], et nous pourrons vous fournir un lien vers les informations de facturation mises à jour.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant l'état de votre compte, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected], et nous nous ferons un plaisir de vous aider.