¿Quiere añadir un widget de chat a su sitio web?Los widgets de chat son una forma sencilla de permitir a los visitantes de su sitio web hacer preguntas y recibir respuestas de su equipo de forma rápida y cómoda directamente en su navegador o teléfono.

Cómo añadir un widget de chat a su sitio web

Para añadir un widget de chat a tu sitio web, sigue las instrucciones que mejor se adapten a la plataforma o marco de tu sitio web.Haga clic a continuación para abrir las instrucciones.

Añadir botón WhatsApp

Vaya a Sitio web > Editar sitio web.
En la barra superior, haz clic en el botón "Personalizar" > "Widgets."
Haz clic en el "botón de WhatsApp."
Personaliza el contenido y la apariencia en el editor de Common Ninja.
Cuando termines de personalizar, haz clic en "Save Change" dentro del editor de Common Ninja.
Haga clic en "Guardar" en el editor de sitios web de Durable, en la barra superior.

Este widget ha sido creado por Common Ninja: consulta WhatsApp Chat for Durable para más detalles.Ten en cuenta que la respuesta no está automatizada, por lo que alguien tiene que supervisar y responder al chat recibido en tu WhatsApp.

Agregar botón de Telegram

Vaya a Sitio web > Editar sitio web.
En la barra superior, haz clic en el botón "Personalizar" > "Widgets."
Haz clic en el "Telegram button."
Personaliza el contenido y el aspecto en el editor de Common Ninja.
Cuando termines de personalizar, haz clic en "Guardar cambios" dentro del editor de Common Ninja.
Haga clic en "Guardar" en el editor del sitio web de Durable, en la esquina inferior derecha.

Este widget ha sido creado por Common Ninja: consulte Telegram Chat para Durable para más detalles.Ten en cuenta que la respuesta no está automatizada, por lo que alguien tiene que supervisar y responder al chat recibido desde tu app de Telegram.

Agregar chat de Messenger

Vaya a Sitio web > Editar sitio web.
En la barra superior, haz clic en el botón "Personalizar" > "Widgets."
Haz clic en "Messenger chat".
Personaliza el contenido y el aspecto en el editor de Common Ninja.
Cuando termines de personalizar, haz clic en "Guardar Cambios" dentro del editor de Common Ninja.
Haga clic en "Guardar" en el editor del sitio web de Durable, en la esquina inferior derecha.

Este widget ha sido creado por Common Ninja: consulte Messenger Chat para Durable para más detalles.Ten en cuenta que la respuesta no está automatizada, por lo que alguien tiene que supervisar y responder al chat recibido en tu aplicación Messenger.

Preguntas frecuentes sobre widgets de chat

¿Necesito instalar algún software para usar un widget de chat?

No, todo lo que necesitarás hacer es instalar el código del widget de chat en tu sitio web.Es posible que sus visitantes necesiten descargar una extensión del navegador o una aplicación móvil con su equipo.

¿Cómo respondo a las preguntas de los usuarios?

Su equipo puede responder a las consultas a través de una aplicación de navegador o enviando mensajes directamente a los usuarios desde la aplicación Messenger/WhatsApp/Telegram de su dispositivo.Consulte la documentación del widget de chat para obtener información sobre cómo responder a las consultas.

¿Pueden los widgets de chat automatizar las respuestas con IA?

No en este momento.No ofrecemos una herramienta de mensajería integrada con IA.Los widgets de chat que presentamos en esta página requieren que tu equipo los responda manualmente.

¿Qué tengo que añadir en "Usuario de Messenger"?

Tendrás que poner un nombre de usuario de Facebook aquí:

Cómo encontrar un nombre de usuario de Facebook:

Del ordenador:

Haz clic en el icono de perfil y ve a Configuración y privacidad.
Configuración → Centro de cuentas.
Perfiles → tu cuenta de Facebook → Nombre de usuario.
Copie el nombre de usuario aquí y péguelo en la sección del widget de Common Ninja.

Luego, puedes pegar este nombre de usuario en la sección de usuario de Messenger y hacer clic en guardar.

Si quieres averiguar dónde encontrar nombres de usuario de Facebook desde distintos dispositivos, puedes consultar también esas páginas externas que aparecen a continuación.

Los widgets de chat son una forma excelente de ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz a los visitantes de su sitio web.Instalar un widget de chat en tu sitio web es un proceso sencillo, y puedes consultar las instrucciones de esta guía para empezar.Si tienes alguna duda sobre cómo añadir un widget de chat, ponte en contacto con el equipo de asistencia.