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Incluso después del proceso de cancelación, podrá seguir accediendo a su cuenta hasta el final del ciclo de facturación en curso.
Si se da de baja inmediatamente después de suscribirse (en un plazo de 15 minutos), se le reembolsará automáticamente. De lo contrario, tendrá acceso al panel de control y al sitio web hasta el final del ciclo de facturación actual.
Si está experimentando problemas al cancelar su suscripción, comuníquese con nuestro equipo de soporte iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en soporte. Por favor, haga clic en el botón de cuenta en la esquina superior derecha > haga clic en Soporte.
Nos encantaría escuchar tus comentarios. Si hay algo que podamos hacer, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Cancelación de planes Pro y planes Mogul
Notas importantes:
Tenga en cuenta que al cancelar el plan Pro o el plan Mogul, todos los sitios web del plan Pro se cancelarán y los sitios web dejarán de publicarse.Deberá volver a suscribir cada sitio web a un plan de pago para poder volver a acceder a su sitio web.
Actualmente, no ofrecemos un cambio a un plan gratuito desde planes de pago.Para volver a acceder a los sitios web que tenías bajo un plan de pago, debes elegir un plan Starter o Business.