Sentimos que te vayas.Puedes cancelar tu suscripción desde tu cuenta Durable:
Cómo cancelar su suscripción con Durable:
Su suscripción está vinculada a su Negocio, no a su cuenta, así que por favor elija el Negocio que desea cancelar.
Si tienes el plan Pro o el plan Mogul, accede a Configuración de empresa desde cualquiera de tus sitios web.
Después de iniciar sesión en su cuenta Durable, haga clic en el Negocio que desea cancelar la suscripción.
Haz clic en "Configuración de negocio" en las pestañas de la izquierda.
Haz clic en la pestaña "Suscripción" de la parte superior.
Click "Cancel plan"
Al cancelar la suscripción, perderás:
Páginas del sitio web
Bloques de sitios web premium
Widgets premium
Imágenes de archivo premium
CRM + Facturación
Nombre de dominio personalizado
Por favor, responda todas las preguntas requeridas y marque la casilla para confirmar el acceso a su cuenta.
Haz clic en "Cancelar mi cuenta."
Escriba "CONFIRMAR" en la ventana emergente y haga clic en "Proceder a la cancelación".
Has completado tu proceso de cancelación.
Incluso después del proceso de cancelación, podrá seguir accediendo a su cuenta hasta el final del ciclo de facturación en curso.
Si se da de baja inmediatamente después de suscribirse (en un plazo de 15 minutos), se le reembolsará automáticamente. De lo contrario, tendrá acceso al panel de control y al sitio web hasta el final del ciclo de facturación actual.
Si tiene problemas al cancelar su suscripción, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia accediendo a su cuenta y haciendo clic en asistencia.Haga clic en el botón de la cuenta en la esquina superior derecha > haga clic en Soporte.
Nos encantaría escuchar tus comentarios. Si hay algo que podamos hacer, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Cancelación de planes Pro y planes Mogul
Notas importantes:
Tenga en cuenta que al cancelar el plan Pro o el plan Mogul, todos los sitios web del plan Pro se cancelarán y los sitios web dejarán de publicarse.Deberá volver a suscribir cada sitio web a un plan de pago para poder volver a acceder a su sitio web.
Actualmente, no ofrecemos un cambio a un plan gratuito desde planes de pago.Para volver a acceder a los sitios web que tenías bajo un plan de pago, debes elegir un plan Starter o Business.