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Réinitialisation de votre mot de passe
Réinitialisation de votre mot de passe
Naoko avatar
Écrit par Naoko
Mis à jour il y a plus d'un mois

Envoi du lien "mot de passe oublié

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Si vous avez des problèmes pour vous connecter :

  1. Depuis la page de connexion de Durable, cliquez sur « Forgot password ».

  2. Entrez la même adresse e-mail que celle utilisée pour vous inscrire à votre compte Durable.

  3. Vous recevrez un email de [email protected] si l'email est enregistré. Cliquez sur "Définir un nouveau mot de passe" dans l'email pour réinitialiser votre mot de passe. Le lien de réinitialisation expire dans 60 secondes.

  4. Créez un nouveau mot de passe fort pour vous connecter, puis cliquez sur "Créer un nouveau mot de passe."

  5. Veuillez essayer de vous reconnecter.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour vous connecter, veuillez nous contacter depuis notre Centre d'aide.

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