Utilizzando Durable, è possibile rispondere facilmente ai messaggi inviati dal modulo di contatto.
Quando si hanno messaggi non letti da parte dei clienti, è possibile visualizzare l'icona della busta con il numero di messaggi ricevuti.
Rispondere ai messaggi dei clienti
Andare in CRM > Contatti.
Fare clic sul cliente a cui si desidera rispondere.
Fare clic sul messaggio a cui si desidera rispondere dalla sezione "Modulo di contatto".
Fare clic su "Rispondi" nella finestra a comparsa.Viene visualizzata una casella di bozza del messaggio.
Aggiungere Cc e Bcc se necessario.
Modificare l'oggetto manualmente o lasciare che l'AI lo generi facendo clic su "Rigenera".
Modificare il messaggio manualmente o lasciare che l'AI lo generi facendo clic su "Rigenera".
Se necessario, allegare i file facendo clic su "Allega file".
Al termine, fare clic su "Invia". Attendere qualche secondo prima che venga visualizzato il popup "Messaggio inviato".
Creare nuovi messaggi ai clienti
Se volete contattare i clienti tramite Durable CRM in modo proattivo, seguite i passaggi seguenti:
Andare in CRM > Contatti.
Fare clic sul cliente a cui si desidera rispondere.
Fare clic su "Messaggi" nella scheda superiore e fare clic su "Componi messaggio".
Viene visualizzata una casella di bozza del messaggio.
Aggiungere Cc e Bcc se necessario.
Modificare l'oggetto manualmente o lasciare che l'AI lo generi facendo clic su "Rigenera".
Modificare il messaggio manualmente o lasciare che l'AI lo generi facendo clic su "Rigenera".
Se necessario, allegare i file facendo clic su "Allega file".
Al termine, fare clic su "Invia". Attendere qualche secondo affinché venga visualizzato il popup "Messaggio inviato".
In alternativa, è possibile fare clic su "Messaggio" nel profilo di panoramica del cliente per accedere rapidamente alla casella di bozza del messaggio.
Con Durable, è possibile rispondere ai messaggi in modo efficiente dal cruscotto del CRM.
Se avete domande o desiderate maggiori informazioni, contattateci qui.