Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domäne verbinden, können kleinere Fehler auftreten.Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung!
DNS-Checker verwenden
DNS-Checker (https://dnschecker.org/) ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie den Status Ihrer Domain überprüfen können.Oftmals treten Domänenfehler aufgrund falscher DNS-Einstellungen auf.Sie benötigen A- und CNAME-Einträge, um Ihre externe Domain mit Ihrer Durable-Website zu verbinden, daher werden wir diese beiden Einträge hauptsächlich überprüfen.
So können Sie überprüfen, wohin Ihre Domäne verweist:
Wir müssen uns die mit unserem Bereich verbundenen Werte merken.Der A-Eintrag verwendet den Namen "@", und der CNAME verwendet den Namen "www", was bedeutet, dass unser A-Eintrag direkt auf die Domain (domain.com) und der CNAME auf www.domain.com zeigt.
Datensatz A prüfen
Rufen Sie den DNS-Checker auf und geben Sie Ihren Domainnamen ein.
Wählen Sie die Kategorie A-Datensatz aus dem Dropdown-Menü.
Suche anklicken.
Prüfen Sie, ob sich die Datensätze fortpflanzen.Sie sollten ein Häkchen sehen (kein durchgestrichenes rotes Zeichen) und nur eine der verfügbaren IPs von Durable (162.159.140.42 oder 172.66.0.42, je nachdem, was auf Ihrer Seite für die Verwaltung externer Domänen angezeigt wird).
Wenn Sie den A-Eintrag einer Domäne korrekt konnektieren:
Nur einer der A-Datensätze von Durable wird angezeigt, und auf der Karte sind grüne Häkchen zu sehen.
Wenn Ihre Domäne Fehler aufweist:
Ein Datensatz, der nicht in alle Regionen übertragen wurde (könnte sich im Ladeprozess befinden: bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden, bis der Prozess abgeschlossen ist)
Domain mit fehlendem A-Eintrag
Domain mit mehr als einem A-Eintrag (Es kann nur auf einen A-Eintrag verweisen)
Wenn Sie einen der oben genannten Fehler sehen, melden Sie sich bitte im Dashboard Ihres Domain-Providers an und ändern Sie die DNS-Einstellungen.
Check CNAME
Geben Sie Ihren Domänennamen ein: Fügen Sie diesmal "www." am Anfang der Domäne ein (zum Beispiel www.durable.co).
Wählen Sie die Kategorie CNAME-Datensatz aus dem Dropdown-Menü aus.
Suche anklicken.
Prüfen Sie, ob sich die Datensätze fortpflanzen.Sie sollten ein Häkchen (nicht ein durchgestrichenes rotes Zeichen) und den Alias von Durable sehen: websites.durable.co (alte Version) oder websites.mydurable.com (neue Version).
Hinweis: Sie sollten Ihre Domäne nicht durch Ihren CNAME ersetzen.Bitte geben Sie den Wert von CNAME bei Ihrem Domain-Provider exakt als websites.mydurable.com ein.
Zum Beispiel:
Schlecht: myflowershop.mydurable.com
Gut: websites.mydurable.com
Wenn der CNAME richtig eingestellt ist:
Andere DNS-Einträge, die mit Ihren Domänenproblemen in Zusammenhang stehen könnten
CAA-Aufzeichnungen
CAA-Einträge schränken die Zertifizierungsstelle (CA) bei der Ausstellung von SSL ein und können die SSL-Generierung durch die Durable CA behindern.
Um zu überprüfen, ob Ihrer Domain CAA-Einträge zugeordnet sind, können Sie mit dem DNS-Checker DNS Lookup nach CAA suchen.
Wenn Ihre Domäne CAA-Einträge hat, entfernen Sie diese bitte aus den DNS-Einträgen.
Domäne als primär festlegen
Damit die benutzerdefinierte Domäne verwendet werden kann, muss sie als primäre Domäne für die Website festgelegt werden.
Wenn Ihre Website aufgrund eines gekündigten Abonnements offline war und Sie ein neues Abonnement abgeschlossen haben, um sie zu reaktivieren, ist Ihre benutzerdefinierte Domain möglicherweise inaktiv. Wenn das passiert, können Sie die primäre Domain zurück zur Subdomain mydurable.com und zurück zu Ihrer benutzerdefinierten Domain umschalten. Damit wird die Domain-Konnektivität aktualisiert und das Domain-Problem kann gelöst werden.
Wenn Ihre benutzerdefinierte Domäne primär ist, sollten Sie das Tag "Primary" neben Ihrer Domäne sehen.
Wenn sie nicht als primär eingestellt wurde, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zu Website > Domain.
Klicken Sie auf "Verwalten" neben der Domäne, die Sie als primär festlegen möchten.
Klicken Sie auf "Als primär festlegen"
.
Bestätigen Sie die Änderung der primären Domäne durch Klicken auf "Als primär festlegen"
.
Es kann ein paar Minuten dauern, bis die Domäne primär ist.
Prüfen, welche DNS-Einträge in Ihrem DNS-Dashboard enthalten sind
Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Eintrag Sie in den DNS-Eintrag eingeben sollen, sehen Sie bitte im Domain-Dashboard nach.
Wie man navigiert
Gehen Sie zu Website > Domain.
Klicken Sie neben der benutzerdefinierten Domäne auf "Verwalten".
Bitte überprüfen Sie den A-Eintrag und den CNAME-Wert. Wenn die Domain nicht funktioniert, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den gleichen Wert im Durable Dashboard und in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain haben. Durable hat 2 A-Einträge, und Sie können einen davon verwenden (aber nicht beide gleichzeitig!)
Beispiel: A-Record: 162.159.120.42
Beispiel: Ein Datensatz: 172.66.0.42
