A Durable oferece faturação flexível com a opção de cancelar a sua subscrição a qualquer momento.Este artigo descreve a nossa política de cancelamento e fornece passos claros para terminar a sua subscrição através das definições da sua conta.
As subscrições duráveis são faturadas mensalmente ou anualmente, dependendo do seu plano.Se optar por cancelar, a sua subscrição permanecerá ativa até ao final do ciclo de faturação. Não será cobrado novamente quando o ciclo terminar.
Os reembolsos não são emitidos automaticamente aquando do cancelamento.Se acredita que é elegível para um reembolso devido a um erro ou circunstância atenuante, entre em contacto diretamente com a nossa equipa de apoio.
Para cancelar a sua subscrição Durable:
Inicie sessão na sua conta Durable.
Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito.
Selecione Definições de Conta no menu suspenso.
Desloque-se para a secção de Subscrição.
Clique em Gerir Subscrição.
No portal de subscrição que se abre, clique em Cancelar Plano.
Siga as instruções para confirmar o cancelamento.
Após o cancelamento, continuará a ter acesso à sua conta e site Durable até ao final do seu período de faturação.Pode retomar a sua subscrição a qualquer momento.
Se o seu plano foi cancelado devido a um pagamento falhado, por favor atualize os seus dados de faturação para restaurar o serviço.
Estamos aqui para ajudar se tiver alguma dúvida sobre o cancelamento da sua assinatura ou precisar de assistência com faturação.Não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa através do widget de chat no seu painel de controlo ou visitando o nosso Centro de Ajuda.