Domínios personalizados ajudam a construir confiança e dão ao seu site um toque profissional.Se estiver a ter problemas a ligar o seu domínio, este guia irá orientá-lo através dos passos para verificar a sua configuração e compreender o que pode estar a acontecer.
A propagação pode demorar até 48 horas
Após atualizar as configurações do seu domínio, pode levar até 48 horas para que as alterações tenham efeito completo. Este processo é chamado de propagação. Não é específico do Durable. É assim que a internet distribui atualizações por milhares de provedores de serviços de internet em todo o mundo. Durante este período, o seu domínio pode não carregar de forma consistente ou de todo, dependendo de o seu fornecedor de internet ter recebido a atualização.
👀 Já estamos atentos a problemas
O nosso sistema sinaliza automaticamente problemas de domínio personalizado para a nossa equipa.Se um problema for detetado e confirmado, a nossa equipa entrará em contacto para o ajudar a resolvê-lo.Nunca estás sozinho.
Como verificar a configuração do seu domínio
Primeiro de tudo, vamos verificar se a configuração do seu domínio Durable está correta:
Certifique-se de que o seu domínio personalizado esteja definido como principal
Se o seu site foi reativado recentemente, o seu domínio personalizado pode já não ser o domínio principal.
Para defini-lo como principal:
Vá para Website > Domínio no seu painel de controlo do Durable
Clique em Gerir ao lado do seu domínio
Clique em Definir como principal
Confirmar a alteração
Pode demorar alguns minutos a atualizar.Se for bem-sucedido, o seu domínio personalizado mostrará a etiqueta Primário.
Verifique novamente os seus valores de DNS Durável
Se não tiver a certeza de que valores usar:
Vá para Website > Domínio
Clique em Gerir ao lado do seu domínio
Encontre os registos A e CNAME corretos
Certifique-se de que esses valores exatos correspondem ao que introduziu nas definições de DNS do seu fornecedor de domínio
A Durable suporta dois IPs de registo A — use ou 162.159.140.42 ou 172.66.0.42, mas não ambos.
Mais Resolução de Problemas:
👀 Lembrete - Já estamos a par de problemas
O nosso sistema sinaliza automaticamente problemas de domínio personalizado para a nossa equipa.Se um problema for detetado e confirmado, a nossa equipa entrará em contacto para o ajudar a resolvê-lo.Vamos diagnosticar o problema para si.
Se desejar diagnosticar mais a fundo, dnschecker.org é uma ótima ferramenta para confirmar que os registos DNS do seu domínio estão corretamente apontados para a Durable.Esta ferramenta ajuda-o a verificar os seus registos A e CNAME em várias regiões do mundo.
Antes de começar, lembre-se:
O registo A usa o nome @, apontando para o seu domínio raiz (por exemplo,
seudominio.com)O registo CNAME usa o nome www, apontando para
www.yourdomain.com
Apenas um registo A deve ser utilizado.O seu CNAME deve corresponder exatamente.
Verifique o seu registo A
Verifique o seu registo A
Vá para dnschecker.org
Digite o seu domínio raiz (por exemplo,
yourdomain.com)Selecione A a partir do menu pendente do tipo de registo
Clique em Pesquisar
Nos resultados, procure um dos endereços IP suportados pela Durable:
162.159.140.42
172.66.0.42
Apenas um endereço IP deve aparecer, com marcas de verificação verdes na maioria dos locais.
[[captura de ecrã – entrada de registo A do DNSChecker, seleção de tipo, botão de pesquisa e tabela de resultados marcada de 1 a 4]]
Problemas comuns de registo A:
Problemas comuns de registo A:
O registo A ainda não foi propagado (aguarde até 48 horas)
Nenhum registo A presente (todos os Xs vermelhos)
Foram encontrados vários registos A (apenas um deve ser definido)
Se vir algum destes, inicie sessão no painel de controlo do seu fornecedor de domínio e ajuste as definições do registo A.
Verifique o seu registo CNAME
Verifique o seu registo CNAME
Vá para dnschecker.org
Insira o seu domínio completo com www. (por exemplo,
www.yourdomain.com)Selecione CNAME do menu suspenso
Clique em Pesquisar
Nos resultados, confirme que aponta para um dos valores CNAME suportados pela Durable:
websites.mydurable.com (recomendado)
websites.durable.co (versão mais antiga, ainda válida)
Verificar outros conflitos de DNS
Verificar outros conflitos de DNS
Os registos CAA podem impedir a emissão de certificados SSL. Para verificar, vá a DNS Lookup no DNSChecker e procure por CAA. Se encontrados, remova-os das definições do seu domínio.
Os registos NS podem apontar para um domínio estacionado ou outro serviço. Se estiverem presentes, remova-os, pois podem substituir a sua configuração Durable.
Se ainda estiver a ter problemas após esperar 48 horas, ou se os seus resultados de DNS não parecerem corretos, entre em contacto com a nossa equipa.Estamos aqui para ajudar a colocar o seu site no ar.