Naar de hoofdinhoud

Problemen oplossen met uw aangepaste domeinverbinding

Leer hoe u problemen kunt identificeren en oplossen bij het verbinden van uw aangepaste domein met uw Durable-website.

Mark De Paola avatar
Geschreven door Mark De Paola
Meer dan 2 weken geleden bijgewerkt

Aangepaste domeinen helpen vertrouwen op te bouwen en geven uw website een professionele uitstraling.Als je problemen ondervindt bij het verbinden van je domein, zal deze gids je door de stappen leiden om je instelling te controleren en te begrijpen wat er aan de hand kan zijn.

Propagatie kan tot 48 uur duren


Na het bijwerken van uw domeininstellingen kan het tot 48 uur duren voordat de wijzigingen volledig van kracht zijn. Dit proces wordt propagatie genoemd. Het is niet specifiek voor Durable. Het is hoe het internet updates verspreidt over duizenden internetproviders wereldwijd. Tijdens dit tijdsbestek kan het zijn dat uw domein niet consistent of helemaal niet laadt, afhankelijk van of uw internetprovider de update heeft ontvangen.

👀 We houden al in de gaten voor problemen
Ons systeem markeert automatisch problemen met aangepaste domeinen voor ons team.Als er een probleem wordt gedetecteerd en bevestigd, zal ons team contact met u opnemen om u te helpen het op te lossen.Je bent nooit alleen.

Hoe u uw domeininstellingen kunt controleren

Laten we allereerst controleren of je Durable domeininstelling correct is:

Zorg ervoor dat je aangepaste domein als primair is ingesteld

Als uw site onlangs opnieuw is geactiveerd, is uw aangepaste domein mogelijk niet langer het primaire domein.

Om het als primair in te stellen:

  1. Ga naar Website > Domein in je Durable-dashboard

  2. Klik op Beheren naast uw domein

  3. Klik op Als primair instellen

  4. Bevestig de wijziging

Het kan enkele minuten duren om bij te werken.Als het succesvol is, zal uw aangepaste domein de Primair tag tonen.

Controleer uw duurzame DNS-waarden dubbel

Als je niet zeker weet welke waarden je moet gebruiken:

  1. Ga naar Website > Domein

  2. Klik op Beheren naast je domein

  3. Vind de juiste A- en CNAME-records

  4. Zorg ervoor dat die exacte waarden overeenkomen met wat je hebt ingevoerd in de DNS-instellingen van je domeinprovider

Durable ondersteunt twee A-record IP's — gebruik ofwel 162.159.140.42 of 172.66.0.42, maar niet beide.

Verdere probleemoplossing:

👀 Herinnering - We houden al problemen in de gaten
Ons systeem markeert automatisch problemen met aangepaste domeinen voor ons team.Als er een probleem wordt gedetecteerd en bevestigd, zal ons team contact met u opnemen om u te helpen het op te lossen.We zullen het probleem voor u diagnosticeren.

Als u verder wilt diagnosticeren, dnschecker.org is een geweldige tool om te bevestigen dat de DNS-records van uw domein correct naar Durable wijzen.Met deze tool kunt u uw A- en CNAME-records controleren in meerdere regio's over de hele wereld.

Voordat je begint, onthoud:

  • Het A-record gebruikt de naam @, die verwijst naar je hoofddomein (bijvoorbeeld, yourdomain.com)

  • Het CNAME-record gebruikt de naam www, verwijzend naar www.yourdomain.com

Er mag slechts één A-record worden gebruikt.Uw CNAME moet exact overeenkomen.

Controleer uw A-record

  1. Voer uw hoofddomein in (bijv. yourdomain.com)

  2. Selecteer A uit de keuzelijst voor recordtype

  3. Klik op Zoeken

  4. Zoek in de resultaten naar een van de ondersteunde IP-adressen van Durable:

    • 162.159.140.42

    • 172.66.0.42

Slechts één IP-adres zou moeten verschijnen, met groene vinkjes op de meeste locaties.

[[screenshot – DNSChecker A record invoer, type selectie, zoekknop en resultaten tabel gemarkeerd 1–4]]

Veelvoorkomende A-record problemen:

  • Het A-record is nog niet doorgevoerd (wacht tot 48 uur)

  • Geen A-record aanwezig (alle rode X'en)

  • Meerdere A-records gevonden (er zou slechts één moeten zijn ingesteld)

Als u een van deze ziet, log dan in op het dashboard van uw domeinprovider en pas de A-recordinstellingen aan.

Controleer uw CNAME-record

  1. Voer uw volledige domein in met www. (bijv. www.yourdomain.com)

  2. Selecteer CNAME uit de dropdown

  3. Klik op Zoeken

  4. In de resultaten, bevestig dat het wijst naar een van de ondersteunde CNAME-waarden van Durable:

    • websites.mydurable.com (aanbevolen)

    • websites.durable.co (oudere versie, nog steeds geldig)

Controleer op andere DNS-conflicten

CAA-records kunnen voorkomen dat SSL-certificaten worden uitgegeven. Om dit te controleren, ga naar DNS Lookup op DNSChecker en zoek naar CAA. Als ze worden gevonden, verwijder ze dan uit uw domeininstellingen.

NS-records kunnen verwijzen naar een geparkeerd domein of een andere service. Indien aanwezig, verwijder ze, aangezien ze uw Durable-configuratie kunnen overschrijven.

Als je na 48 uur nog steeds problemen hebt, of als je DNS-resultaten er niet goed uitzien, neem dan contact op met ons team.We zijn hier om te helpen uw site live te krijgen.

Was dit een antwoord op uw vraag?