Durable offre une facturation flexible avec la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment.Cet article décrit notre politique d'annulation et fournit des étapes claires pour mettre fin à votre abonnement via les paramètres de votre compte.
Les abonnements durables sont facturés soit mensuellement, soit annuellement, selon votre plan.Si vous choisissez d'annuler, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation.Vous ne serez pas facturé à nouveau une fois le cycle terminé.
Les remboursements ne sont pas automatiquement émis lors de l'annulation.Si vous pensez être éligible à un remboursement en raison d'une erreur ou de circonstances exceptionnelles, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance.
Pour annuler votre abonnement Durable :
Connectez-vous à votre compte Durable.
Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.
Faites défiler jusqu'à la section Abonnement.
Cliquez sur Gérer l'abonnement.
Dans le portail d'abonnement qui s'ouvre, cliquez sur Annuler le plan.
Suivez les invites pour confirmer l'annulation.
Après l'annulation, vous continuerez à avoir accès à votre compte Durable et à votre site jusqu'à la fin de votre période de facturation.Vous pouvez reprendre votre abonnement à tout moment.
Si votre plan a été annulé en raison d'un paiement échoué, veuillez mettre à jour vos informations de facturation pour rétablir le service.
Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions sur l'annulation de votre abonnement ou si vous avez besoin d'aide avec la facturation.N'hésitez pas à contacter notre équipe via le widget de chat sur votre tableau de bord ou en visitant notre Centre d'aide.