Les domaines personnalisés aident à instaurer la confiance et donnent à votre site web une touche professionnelle.Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre domaine, ce guide vous expliquera les étapes à suivre pour vérifier votre configuration et comprendre ce qui peut se passer.
La propagation peut prendre jusqu'à 48 heures
Après avoir mis à jour vos paramètres de domaine, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les modifications prennent pleinement effet. Ce processus est appelé propagation. Ce n'est pas spécifique à Durable. C'est ainsi que l'internet distribue les mises à jour à travers des milliers de fournisseurs de services internet dans le monde entier. Pendant cette période, votre domaine peut ne pas se charger de manière cohérente ou pas du tout, selon que votre fournisseur d'accès à internet a reçu la mise à jour.
👀 Nous surveillons déjà les problèmes
Notre système signale automatiquement les problèmes de domaine personnalisé à notre équipe.Si un problème est détecté et confirmé, notre équipe vous contactera pour vous aider à le résoudre.Vous n'êtes jamais seul.
Comment vérifier la configuration de votre domaine
Tout d'abord, vérifions que votre configuration de domaine Durable est correcte :
Assurez-vous que votre domaine personnalisé est défini comme principal
Si votre site a été réactivé récemment, votre domaine personnalisé peut ne plus être le domaine principal.
Pour le définir comme principal :
Accédez à Website > Domain dans votre tableau de bord Durable
Cliquez sur Gérer à côté de votre domaine
Cliquez sur Définir comme principal
Confirmer le changement
Cela peut prendre quelques minutes pour mettre à jour.Si cela réussit, votre domaine personnalisé affichera l'étiquette Principal.
Vérifiez vos valeurs DNS durables
Si vous n'êtes pas sûr des valeurs à utiliser :
Allez à Site Web > Domaine
Cliquez sur Gérer à côté de votre domaine
Trouvez les enregistrements A et CNAME corrects
Assurez-vous que ces valeurs exactes correspondent à celles que vous avez entrées dans les paramètres DNS de votre fournisseur de domaine
Durable prend en charge deux adresses IP d'enregistrement A — utilisez soit 162.159.140.42 soit 172.66.0.42, mais pas les deux.
Dépannage supplémentaire :
👀 Rappel - Nous surveillons déjà les problèmes
Notre système signale automatiquement les problèmes de domaine personnalisé à notre équipe.Si un problème est détecté et confirmé, notre équipe vous contactera pour vous aider à le résoudre.Nous diagnostiquerons le problème pour vous.
Si vous souhaitez diagnostiquer davantage, dnschecker.org est un excellent outil pour confirmer que les enregistrements DNS de votre domaine pointent correctement vers Durable.Cet outil vous aide à vérifier vos enregistrements A et CNAME dans plusieurs régions du monde.
Avant de commencer, souvenez-vous :
L'enregistrement A utilise le nom @, pointant vers votre domaine racine (par exemple,
yourdomain.com)L'enregistrement CNAME utilise le nom www, pointant vers
www.yourdomain.com
Un seul enregistrement A doit être utilisé.Votre CNAME doit correspondre exactement.
Vérifiez votre enregistrement A
Vérifiez votre enregistrement A
Allez sur dnschecker.org
Entrez votre domaine racine (par exemple
yourdomain.com)Sélectionnez A dans le menu déroulant du type d'enregistrement
Cliquez sur Rechercher
Dans les résultats, recherchez l'une des adresses IP prises en charge par Durable :
162.159.140.42
172.66.0.42
Une seule adresse IP doit apparaître, avec des coches vertes dans la plupart des emplacements.
[[capture d'écran – Entrée d'enregistrement A de DNSChecker, sélection de type, bouton de recherche et tableau des résultats marqués 1–4]]
Problèmes courants d'enregistrement A :
Problèmes courants d'enregistrement A :
L'enregistrement A n'a pas encore été propagé (attendez jusqu'à 48 heures)
Aucun enregistrement A présent (toutes les croix rouges)
Plusieurs enregistrements A trouvés (un seul devrait être défini)
Si vous voyez l'un de ceux-ci, connectez-vous au tableau de bord de votre fournisseur de domaine et ajustez les paramètres d'enregistrement A.
Vérifiez votre enregistrement CNAME
Vérifiez votre enregistrement CNAME
Allez sur dnschecker.org
Entrez votre domaine complet avec www. (par exemple,
www.yourdomain.com)Sélectionnez CNAME dans le menu déroulant
Cliquez sur Rechercher
Dans les résultats, confirmez qu'il pointe vers l'une des valeurs CNAME prises en charge par Durable :
websites.mydurable.com (recommandé)
websites.durable.co (ancienne version, toujours valide)
Vérifiez les autres conflits DNS
Vérifiez les autres conflits DNS
Les enregistrements CAA peuvent empêcher l'émission de certificats SSL. Pour vérifier, allez sur DNS Lookup sur DNSChecker et recherchez CAA. Si vous les trouvez, supprimez-les de vos paramètres de domaine.
Les enregistrements NS pourraient pointer vers un domaine stationné ou un autre service. S'ils sont présents, supprimez-les car ils peuvent remplacer votre configuration Durable.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir attendu 48 heures, ou si vos résultats DNS ne semblent pas corrects, contactez notre équipe.Nous sommes ici pour vous aider à mettre votre site en ligne.