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Añadiendo una sección de Preguntas Frecuentes (FAQ)

Facilita a los visitantes encontrar respuestas a preguntas comunes, reduciendo las solicitudes de soporte y generando confianza.

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Escrito por Leodith
Actualizado hace más de una semana

Muestra tu experiencia y ahorra tiempo con la intuitiva función de preguntas frecuentes de Durable.

Ya sea que prefieras sugerencias generadas por IA o tus propias respuestas personalizadas, crear una sección de preguntas frecuentes útil nunca ha sido tan sencillo.

Aquí está cómo puedes comenzar en tu editor de sitios web Durable:

  1. Haga clic en Agregar sección.

  2. Escribe FAQ en el cuadro de búsqueda para una búsqueda rápida.

  3. Haz clic en la sección para agregarla a tu página—Durable la llenará instantáneamente con preguntas y respuestas de ejemplo.

  4. Abre la barra de herramientas de la sección.

  • Haga clic en el menú de tres puntos para elegir Editar sección, Duplicar o Eliminar.

Encontrarás dos pestañas útiles: Contenido y Estilo.

Contenido Tab:

Haz que las preguntas frecuentes sean exclusivamente tuyas ajustando:

  • Lema: Añade una breve introducción encima del titular, o haz clic en Generar para que la IA sugiera una.

  • Título: Edita directamente o haz clic en Regenerar para obtener ideas nuevas.

  • Subtexto: Proporcione contexto adicional, o deje que la IA lo elabore haciendo clic en Generar.

  • Preguntas y respuestas:

    • Agrega un nuevo elemento de preguntas frecuentes haciendo clic en el icono de más.

    • Edita una pregunta o respuesta existente haciendo clic en su texto o en el ícono de lápiz.

    • Haga clic en Regenerar para que la IA refine su redacción.

Pestaña de Estilo:

Personaliza el aspecto y la sensación con estas opciones:

  • Diseño: Elige Básico, Enmarcado o Deslizador.

  • Esquinas Redondeadas: Seleccione Ninguna, Pequeña, Mediana o Grande.

  • Tamaño del texto: Ajuste los tamaños de los encabezados y del texto secundario para mejorar la legibilidad.

  • Alineación: Alinear contenido a la izquierda, al centro o a la derecha.

  • Estilo del botón: Elige entre los preajustes del tema o crea un aspecto personalizado.

  • Fondo:

    • Agrega un fondo de imagen o video.

    • Controlar la posición, las superposiciones y el desenfoque.

  • Espaciado y altura: Establecer el relleno de la sección (Ninguno, Pequeño, Mediano, Grande) y la altura mínima.

  • Divisor y Borde: Separa los elementos de FAQ con líneas o bordes estilizados.

¿Necesitas una mano amiga?Nuestro amable equipo siempre está aquí para apoyarte.¡No dudes en comunicarte en cualquier momento, estamos emocionados de ayudarte!

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