Los dominios personalizados ayudan a generar confianza y le dan a su sitio web un toque profesional.Si tienes problemas para conectar tu dominio, esta guía te guiará a través de los pasos para verificar tu configuración y entender qué puede estar sucediendo.
La propagación puede tardar hasta 48 horas
Después de actualizar la configuración de su dominio, puede tardar hasta 48 horas para que los cambios surtan efecto completo. Este proceso se llama propagación. No es específico de Durable. Es la forma en que internet distribuye actualizaciones a través de miles de proveedores de servicios de internet en todo el mundo. Durante este período, su dominio puede no cargarse de manera consistente o en absoluto, dependiendo de si su proveedor de internet ha recibido la actualización.
👀 Ya estamos atentos a los problemas
Nuestro sistema automáticamente marca problemas de dominios personalizados a nuestro equipo.Si se detecta y confirma un problema, nuestro equipo se pondrá en contacto para ayudarle a solucionarlo.Nunca estás solo.
Cómo verificar la configuración de su dominio
Primero lo primero, verifiquemos que la configuración de su dominio Durable sea correcta:
Asegúrate de que tu dominio personalizado esté configurado como principal
Si su sitio fue reactivado recientemente, es posible que su dominio personalizado ya no sea el dominio principal.
Para configurarlo como principal:
Vaya a Website > Domain en su panel de control Durable
Haz clic en Administrar junto a tu dominio
Haga clic en Establecer como principal
Confirme el cambio
Puede tardar unos minutos en actualizarse.Si tiene éxito, su dominio personalizado mostrará la etiqueta Principal.
Verifique dos veces sus valores de DNS duradero
Si no estás seguro de qué valores usar:
Ir a Website > Domain
Haz clic en Administrar junto a tu dominio
Encuentra los registros A y CNAME correctos
Asegúrate de que esos valores exactos coincidan con los que has ingresado en la configuración DNS de tu proveedor de dominio
Durable admite dos IP de registro A: usa 162.159.140.42 o 172.66.0.42, pero no ambos.
Más pasos para solucionar problemas:
👀 Recordatorio - Ya estamos atentos a los problemas
Nuestro sistema automáticamente marca problemas de dominios personalizados a nuestro equipo.Si se detecta y confirma un problema, nuestro equipo se pondrá en contacto para ayudarle a solucionarlo.Diagnosticarémos el problema por usted.
Si deseas diagnosticar más a fondo, dnschecker.org es una gran herramienta para confirmar que los registros DNS de tu dominio están apuntando correctamente a Durable.Esta herramienta te ayuda a verificar tus registros A y CNAME en múltiples regiones alrededor del mundo.
Antes de comenzar, recuerda:
El registro A utiliza el nombre @, apuntando a tu dominio raíz (por ejemplo,
yourdomain.com)El registro CNAME utiliza el nombre www, apuntando a
www.yourdomain.com
Solo se debe usar un registro A.Su CNAME debe coincidir exactamente.
Verifica tu registro A
Verifica tu registro A
Ir a dnschecker.org
Ingrese su dominio raíz (por ejemplo,
yourdomain.com)Seleccione A del menú desplegable de tipo de registro
Haga clic en Buscar
En los resultados, busca una de las direcciones IP compatibles de Durable:
162.159.140.42
172.66.0.42
Solo debería aparecer una dirección IP, con marcas de verificación verdes en la mayoría de las ubicaciones.
[[captura de pantalla – Entrada de registro A en DNSChecker, selección de tipo, botón de búsqueda y tabla de resultados marcados 1–4]]
Problemas comunes con los registros A:
Problemas comunes con los registros A:
El registro A aún no se ha propagado (espere hasta 48 horas)
No hay un registro A presente (todas las X rojas)
Se encontraron múltiples registros A (solo se debe establecer uno)
Si ves alguno de estos, inicia sesión en el panel de control de tu proveedor de dominio y ajusta la configuración del registro A.
Verifique su registro CNAME
Verifique su registro CNAME
Ir a dnschecker.org
Ingrese su dominio completo con www. (por ejemplo,
www.yourdomain.com)Seleccione CNAME del menú desplegable
Haga clic en Buscar
En los resultados, confirme que apunta a uno de los valores CNAME compatibles de Durable:
websites.mydurable.com (recomendado)
websites.durable.co (versión anterior, aún válida)
Verifique otros conflictos de DNS
Verifique otros conflictos de DNS
Los registros CAA pueden evitar que se emitan certificados SSL. Para verificar, vaya a Búsqueda de DNS en DNSChecker y busque CAA. Si se encuentran, elimínelos de la configuración de su dominio.
Los registros NS podrían apuntar a un dominio estacionado u otro servicio. Si están presentes, elimínelos ya que pueden anular su configuración de Durable.
Si todavía tienes problemas después de esperar 48 horas, o si los resultados de tu DNS no parecen correctos, comunícate con nuestro equipo.Estamos aquí para ayudar a que tu sitio esté en línea.